Es de vital importancia el estudio de los nuevos comportamientos de los huéspedes a la hora de reservar en hoteles,…
Una encuesta ha revelado que la OTA sigue siendo la forma predominante de reserva en los hoteles de todo el…
No hay duda de que el autoservicio es la moneda de nuestro tiempo. También sería verdad decir que, como con…
El servicio al cliente automatizado tiene una mala reputación – siendo incluso mayor cuando se trata de la industria hotelera….
